¿Qué es la Buybox?
La Buybox, o la caja de compra, es el apartado en el que aparecen los vendedores que pujan por el mismo artículo. Siempre hay un ganador de la puja cuya oferta es la que aparece en la ficha principal del producto, dándole una gran visibilidad y ofreciéndole muchas posibilidades de obtener la venta.
No obstante, otras tiendas no ganadoras aparecen en la Buybox si el cliente le da al desplegable de la ficha para conocer otras ofertas.
¿Qué parámetros se tienen en cuenta para ganar la Buybox?
Imaginaos la Buybox como una balanza, en un lado está vuestra oferta, y en el otro, la oferta de vuestros competidores. Debéis conseguir que la balanza se incline hacia vuestro lado cumpliendo una serie de requisitos.
Precio: El precio tiene, evidentemente, un peso importante. Cuanto más bajo y más se diferencie de vuestra competencia, más se inclinará la balanza.
Tiempo de envío: Cuanto antes se entregue un pedido, más peso tendrá. Puede darse el caso de tener un mejor precio, pero un peor envío y no ganar la Buybox.
Calidad general: Configurar un buen precio y el mejor tiempo de envío no garantiza ganar la Buybox si no tenéis una buena calidad. No valdría, por ejemplo, poner el mejor tiempo de envío si no cumplís con ello y vuestra calidad, en este caso, es mala. En la calidad se miden las incidencias, retrasos, eficiencia de envío y sobre todo, el buen trato al cliente.
Tened en cuenta que este apartado es importante y esta información debéis interiorizarla para aumentar vuestras ventas, que es el objetivo por el que estáis aquí.
Id revisando vuestro catálogo con asiduidad viendo qué artículos ganan y cuáles no, así como analizar el motivo por el cual no las ganáis para aumentar vuestra competitividad.
Ser o no una tienda TOP en nuestro Marketplace depende de vosotros.