En este artículo te explicamos qué es la Buybox, qué factores influyen para ganarla y qué debes revisar para mejorar la visibilidad de tus ofertas.
- Qué es la Buybox
- Cómo se muestran las ofertas
- Qué factores influyen para ganar la Buybox
- Qué ocurre si tienes más de una oferta sobre el mismo artículo
- Cómo funciona la Buybox en artículos reacondicionados
- Resumen
La Buybox, también llamada caja de compra, es el bloque de la ficha de producto donde se muestra la oferta destacada cuando varios vendedores venden el mismo artículo.
La oferta que gana la Buybox aparece como opción principal para el cliente. Esto le da más visibilidad y aumenta sus posibilidades de venta.
El cliente también puede desplegar el bloque de compra para consultar otras ofertas disponibles del mismo artículo.
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Dentro de la Buybox son visibles las cinco primeras ofertas. Si tu oferta no aparece, revisa la competitividad de tus artículos para intentar ganar la Buybox o aparecer entre las ofertas visibles.
Las ofertas se ordenan teniendo en cuenta el estado del artículo y el precio, de menor a mayor.
La Buybox compara tu oferta con las de otros vendedores que venden el mismo artículo. Para determinar qué oferta se muestra como destacada, se tienen en cuenta varios factores.
- Precio: cuanto más competitivo sea frente a otras ofertas del mismo artículo, más posibilidades tendrá tu oferta de ganar visibilidad.
- Tiempo de envío: una oferta con buen precio puede no ganar la Buybox si el plazo de entrega es menos competitivo.
- Calidad general del vendedor: si la calidad de tu tienda no es adecuada, puede afectar a la posición de tus ofertas.
Por ejemplo, si configuras un plazo de entrega rápido pero no cumples con las entregas de forma puntual, la calidad de tu servicio puede verse afectada.
Si tienes más de una oferta activa sobre el mismo artículo, solo se mostrará la oferta con mejor precio.
Por este motivo, debes revisar que no tengas ofertas duplicadas o condiciones distintas sobre el mismo producto que puedan afectar a la visibilidad de tu catálogo.
Los artículos reacondicionados tienen una Buybox propia, independiente de la Buybox de los artículos nuevos.
En artículos reacondicionados, el grado del producto es el factor predominante cuando se comparan ofertas con grados diferentes.
Cuando varias ofertas tienen el mismo grado de reacondicionado, se aplican los mismos criterios que en artículos nuevos: precio, tiempo de envío y calidad general del vendedor.
- La Buybox destaca una oferta principal: ganar esta posición aumenta la visibilidad de tu oferta.
- Solo se muestran las primeras ofertas: dentro de la Buybox son visibles las cinco primeras ofertas.
- El precio no es el único factor: también influyen el tiempo de envío y la calidad general de tu tienda.
- Si tienes varias ofertas del mismo artículo: solo se mostrará la oferta con mejor precio.
- Los reacondicionados tienen su propia Buybox: el grado del producto es predominante entre ofertas con grados diferentes.
Revisa tu catálogo con regularidad para comprobar qué artículos ganan la Buybox, cuáles no aparecen y qué puedes ajustar para mejorar tu competitividad.