Retención de fondos

Desde nuestro Marketplace trabajamos constantemente para garantizar la mejor experiencia tanto para los vendedores, como para nuestros clientes. Por ello, uno de los mecanismos que incorporamos es nuestro sistema de retención de fondos.

Cada mes, una parte proporcional de vuestro saldo quedará retenida. Esta cantidad la calcula automáticamente un algoritmo en función de:

• Vuestros ingresos mensuales.

• El volumen de reembolsos gestionados durante el mismo tiempo.

El porcentaje proporcional resultante será la cantidad retenida, y esta se actualiza mes a mes tomando como referencia el valor más alto registrado entre ingresos y abonos.

Además, este mismo algoritmo es capaz de liberar automáticamente parte del saldo retenido si detecta una evolución positiva en las ventas y un buen comportamiento en el volumen de reembolsos. De este modo, el sistema se adapta de forma dinámica al rendimiento de cada tienda.

Este sistema actúa como una medida cautelar y de garantía para nuestros clientes. En caso de que una tienda no responda a una incidencia y/o no disponga de saldo en su cuenta, esta retención nos permitiría actuar con rapidez para resolverla sin afectar al comprador ni generar molestias innecesarias.

Además, nos ayuda a mantener el estándar de calidad que tanto distingue a PcComponentes.

El algoritmo se adapta al rendimiento de cada tienda, por lo que, nuestro algoritmo automatizado puede liberar parte del importe en función de la evolución de las ventas y el porcentaje de abonos.

Igualmente, siempre, la cantidad retenida se liberará una vez finalizado el plazo de garantía de vuestro último pedido activo con nosotros en el caso de no haber más incidencias pendientes de resolución.

Cada mes, la plataforma os facilitará un documento contable con el detalle del importe retenido. Podéis consultarlo directamente desde vuestra área de vendedor.

Más información: aquí.