En este artículo te explicamos cómo funciona el conector de Fulfillment con PcComponentes Marketplace y qué ocurre cuando vinculas artículos de tu inventario Fulfillment con ofertas de Mirakl.
- Para qué sirve el conector
- Cómo solicitar el alta del conector
- Cómo enlazar artículos Fulfillment con ofertas de Mirakl
- Qué ocurre al vincular una oferta
- Qué ocurre al eliminar una relación
- Cómo se gestionan los pedidos Fulfillment
- Cómo cancelar la preparación de un pedido
- Resumen
El conector permite relacionar tus artículos del inventario Fulfillment con tus ofertas publicadas en Mirakl.
Esta relación es necesaria para que PcComponentes pueda identificar qué ofertas se deben servir desde Fulfillment y para que el stock de esas ofertas se gestione desde el inventario disponible en Fulfillment.
Para instalar el conector por primera vez, contacta con tu account manager y solicita el alta.
Debes facilitar:
- El nombre de tu tienda.
- El ID de tu tienda en Mirakl.
Una vez que el equipo técnico configure el conector, podrás empezar a usarlo desde la herramienta de Fulfillment.
Para que una oferta pueda servirse desde Fulfillment, debes crear la relación entre el artículo de tu inventario Fulfillment y la oferta de Mirakl correspondiente.
- Accede a la herramienta de Fulfillment.
- Entra en Conectores > PcComponentes.
- Selecciona el botón + para crear una nueva relación.
- Introduce el SKU de la oferta en Mirakl.
- Guarda la relación.
Desde esta misma sección podrás registrar, editar o eliminar relaciones entre el SKU del artículo en Fulfillment y el SKU de la oferta en Mirakl.
Cuando creas la relación, se comunica la información a Mirakl y la oferta queda vinculada a Fulfillment.
- El stock de la oferta pasa a ser el stock disponible en el inventario Fulfillment.
- La oferta pasa a estar expedida por FULFILLMENT-BY-PCCOMPONENTES.
- Mientras la relación esté activa, el stock de esa oferta se gestiona desde Fulfillment.
Si eliminas una relación desde el panel del conector, la oferta vuelve a estar bajo tu control en Mirakl.
En ese caso, la oferta volverá con stock a 0 unidades. Si esa relación era tu única referencia de stock disponible, deberás revisar tu inventario antes de volver a activar unidades en la oferta.
Cuando un cliente realiza un pedido que contiene una oferta gestionada desde Fulfillment, la preparación del pedido se gestiona de forma automática.
- No tendrás que realizar acciones manuales sobre ese pedido desde Mirakl.
- El tracking se añade automáticamente cuando el pedido se expide.
- El pedido seguirá el flujo de comunicaciones habitual de PcComponentes con el cliente.
Si un pedido contiene ofertas gestionadas por Fulfillment y ofertas no gestionadas por Fulfillment, Mirakl puede dividir internamente el pedido en varias partes para agrupar las líneas que se pueden servir desde Fulfillment.
Si necesitas cancelar la preparación de un pedido, revisa el detalle del pedido dentro de la aplicación de Fulfillment.
- Accede al detalle del pedido en la herramienta de Fulfillment.
- Selecciona el icono de la papelera si está disponible.
- Comprueba si el sistema permite la cancelación.
- Si la cancelación se completa, accede a Mirakl para gestionar el reembolso total y cerrar el pedido.
- El conector relaciona artículos Fulfillment con ofertas Mirakl: así PcComponentes sabe qué ofertas debe servir desde Fulfillment.
- Debes solicitar el alta a tu account manager: necesitarás el nombre de tienda y el ID de Mirakl.
- El stock pasa a gestionarse desde Fulfillment: la oferta toma el stock disponible en el inventario Fulfillment.
- Si eliminas una relación: la oferta vuelve a tu control con stock 0 unidades.
- Los pedidos Fulfillment se gestionan automáticamente: no tendrás que prepararlos manualmente desde Mirakl.
- La cancelación depende del estado del pedido: si se permite, después deberás gestionar el reembolso total en Mirakl.