En este apartado os mostramos cómo configurar correctamente vuestros envíos, establecer tarifas y definir los plazos de entrega para vuestros pedidos en nuestro Marketplace.
| Acceso a la configuración del envío |
Ubicación: "Configuración" - "Precio de envío" - "Gastos de envío"
| Configuración inicial |
Si es la primera vez que configuráis vuestros envíos:
- Haced clic en el botón azul "Añadir una zona de envío".
- Aparecerá una ventana para seleccionar los territorios en los que deseáis vender.
- Haced scroll hasta el apartado "Método".
- Pulsad en "Solo métodos seleccionados" y en "Editar".
| Definir tiempos de envío |
- Seleccionad los tiempos de envío que vayáis a ofrecer y pulsad en "Hecho" para confirmar.
- Justo debajo veréis el apartado "Gastos de envío", donde podréis:
- Definir el coste del envío.
- Configurar el envío como gratuito.
| Importante: Los envíos deben ser gratuitos en pedidos de 50€ o más. Podéis configurarlo desde aquí. |
En la pantalla principal veréis el resultado:
| Clases logísticas |
- Cada método de envío incluye clases logísticas asociadas.
- Desactivad las que no vayáis a utilizar.
- Al sincronizar vuestro catálogo, deberéis asignar una clase logística a cada producto, la cual define el tiempo de envío asociado.
| Importante: Si elimináis una clase logística no podréis volver a activarla, salvo que reiniciéis toda la configuración del territorio. Os recomendamos desactivarlas, no eliminarlas. |
| Métodos específicos para electrodomésticos y gama blanca |
Tened en cuenta los siguientes métodos exclusivos para este tipo de productos:
| Express (24 horas) con puesta en marcha y retirada del antiguo |
| Express (48 horas) con puesta en marcha y retirada del antiguo |
| Standard (48/72 horas) con puesta en marcha y retirada del antiguo |
| Envío en 3-5 días con puesta en marcha y retirada del antiguo |
| Envío en 5-10 días con puesta en marcha y retirada del antiguo |
| Express (24 horas) con entrega a pie de calle |
| Express (48 horas)con entrega a pie de calle |
| Standard (48/72 horas) con entrega a pie de calle |
| Envío en 3-5 días con entrega a pie de calle |
| Envío en 5-10 días con entrega a pie de calle |
| Envío en 48-72 horas con subida y retirada del antiguo |
| Envío en 3-5 días con subida y retirada del antiguo |
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Envío 24h |
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Importante: el envío debe ser gratuito a partir de 50 € en todos los pedidos. En categorías GAE, puedes aplicar costes solo si incluyes servicios extra (como instalación o subida a domicilio). Aun así, siempre debes ofrecer una opción gratuita a pie de calle en España Peninsular e Islas Baleares. Recordad que la retirada del antiguo electrodoméstico es siempre obligatoria y gratuita para el cliente. |
| Añadir nuevos tiempos de envío |
- Si ya tenéis configurados vuestros envíos y deseáis añadir nuevos.
- Seleccionad el territorio correspondiente.
- Pulsad en "Más acciones" - "Editar método".
- Seleccionad "Solo métodos seleccionados" - "Editar".
- Marcad el nuevo tiempo de envío, pulsad "Hecho" y luego "Guardar".
| Importante: Solo las tiendas con una eficiencia de entrega superior al 90% pueden ofrecer entregas estándar en 24 horas. |
| Enlaces relacionados |
- Opciones de envío. Necesario para configurar los envíos gratuitos en pedidos iguales o superiores a 50€: https://marketplacehelp.pccomponentes.com/hc/es-es/articles/21167064205469-Opciones-de-env%C3%ADo
- Canales de venta. Necesario si queréis vender en otros territorios: https://marketplacehelp.pccomponentes.com/hc/es-es/articles/20837987334685-Canales-de-venta
- Transportistas admitidos. Aquellos que ponen en la columna Supported by Mirakl Delivery Manager como un sí, son los transportistas admitidos por Mirakl y los que debéis utilizar: https://help.mirakl.net/bundle/customers/page/topics/Mirakl/concepts/list-of-carriers.htm
Histórico de cambios
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2024/25 |
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