En este artículo te explicamos cuándo debes gestionar la garantía de los accesorios incluidos en un producto. Esta información aplica especialmente a accesorios necesarios para que el producto comprado funcione correctamente.
- Cuándo debes cubrir la garantía de un accesorio
- Qué ocurre con baterías, cargadores y piezas consumibles
- Cuándo puede quedar fuera de garantía
- Conclusión
Debes gestionar la garantía de los accesorios incluidos en un artículo cuando sean necesarios para el funcionamiento del producto comprado.
La normativa vigente en materia de garantía no contempla una excepción general para excluir las piezas consumibles del plazo de garantía legal.
Por tanto, accesorios como baterías o cargadores deben estar cubiertos por la garantía legal aplicable en el país donde se haya vendido o entregado el producto, cuando el fallo se deba a un defecto de fabricación o a una falta de conformidad del producto.
Un accesorio puede quedar fuera de garantía únicamente cuando la avería sea consecuencia directa de un uso excesivo o inapropiado.
Para valorarlo, debe tenerse en cuenta la naturaleza del producto y las especificaciones técnicas indicadas por el fabricante.
- Regla general: las piezas consumibles, como baterías y cargadores, están sujetas a la garantía legal aplicable en el país donde se haya vendido o entregado el producto, siempre que formen parte del producto y presenten un defecto cubierto.
- Excepción: si la avería se debe a un uso excesivo o inapropiado, el accesorio podrá quedar fuera de garantía.