Packaging
En este artículo te explicamos cómo debes preparar el paquete antes de enviarlo al cliente.
Importante: el paquete debe ser neutro y no debe incluir elementos que identifiquen tu tienda, tu web o promociones externas.
Contenido
- Cómo debe ser el packaging
- Qué documentación puedes incluir
- Qué no debes incluir en el paquete
1️⃣ Cómo debe ser el packaging
Debes enviar los artículos con un packaging neutro.
- El paquete no debe llevar logos que puedan asociarlo a tu tienda.
- El paquete no debe incluir tu página web.
- El precinto o cinta de embalaje no debe incluir tus logotipos, nombre comercial o web.
2️⃣ Qué documentación puedes incluir
Puedes incluir la factura impresa dentro del paquete, pero no es obligatorio.
Ten en cuenta que: aunque incluyas la factura impresa, debes subirla siempre a la plataforma para que el cliente pueda descargarla.
3️⃣ Qué no debes incluir en el paquete
No debes incluir elementos comerciales o promocionales de tu tienda.
- Folletos comerciales.
- Propaganda.
- Cupones o descuentos de tu tienda.
- Tarjetas o documentos que dirijan al cliente a comprar fuera de la plataforma.