FAQs

Venta

• Política de Privacidad Sellers
• ¿Puedo participar en todas las campañas promocionales?
• ¿Cuáles son las condiciones de entrega para gama blanca?
• ¿Qué vendedor aparece en primer lugar en la venta?
• ¿Cuál es la política de gastos de envío?

Postventa

• ¿Quién factura al cliente final?
• ¿Cuáles son los requisitos de packaging y documentación que debe llevar el paquete?
• ¿Nos podemos poner en contacto con el cliente final?
• ¿Cómo funciona la política de devoluciones y garantías?

Plataforma

• He subido oferta de mis artículos, pero algunos de ellos no se visualizan en la web. ¿A qué se debe?
• He subido oferta de mis artículos, pero algunos de ellos tienen un precio equivocado. Lo cambio en la plataforma, pero no veo que se modifique en la web. ¿A qué se debe y qué debo hacer?
• Ya subí producto y no me dio error. ¿Cuándo estará listo para subir oferta?
• ¿Podemos eliminar reseñas?
• Mi tienda se ha suspendido, ¿cómo la abro?
• ¿Cómo podemos saber el motivo de la incidencia?

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