KYC（客户身份认证）

KYC 是英文 Know Your Customer 的缩写。

这是一个必要流程，金融机构会在允许卖家正常运营之前，审核并验证卖家提供的文件。

在 PcComponentes Marketplace，我们使用 Adyen 作为管理该验证流程的支付平台。

KYC 是出于法律、运营和安全原因所必须完成的流程。

• 欧洲反洗钱法规要求进行该验证。
• 用于确认卖家的公司或经营活动已正确注册。
• 保护买家、卖家、PcComponentes 以及金融机构。
• 当文件验证通过后，可以解锁付款相关操作。

第一次配置银行信息时，你可以直接在平台中填写相应的银行账户资料。

出于安全原因，一旦银行信息完成配置，你将无法直接从账户中自行修改。

如果你需要更改银行账户，请联系你的 account manager。该更改需要手动处理。

account manager 完成更改后，你需要进入 Adyen 门户，并提交相应文件，以便验证新的银行信息。

你可以通过两种方式进入 Adyen 验证门户：

• 通过屏幕顶部红色框中错误提示所生成的链接进入。
• 通过店铺设置中的 HOP Url 链接进入。

在进入面板之前，Adyen 可能会显示随机安全问题，以加强流程安全。

进入后，你会看到个人验证门户。门户会提示你需要提供哪些信息或文件，以完成 KYC。

你可以在账户设置主页顶部查看 KYC 状态。

状态会根据验证流程所在阶段而变化：

• 文件审核中：当你上传了新文件，且金融机构需要先处理文件才能接受或拒绝时，会显示该状态。

• KYC 失败或未通过：当文件未通过审核，或缺少继续验证所需的信息时，会显示该状态。

• KYC 已通过：当文件已通过审核、付款已解锁，并且无需进行其他操作时，会显示该状态。

如果 KYC 失败，你会看到错误信息。该信息会根据缺少的文件或信息而变化。

一般来说，错误分为两类：

• Mirakl 中的信息不完整或不正确导致的错误： 你需要直接在平台中更正数据。在这种情况下，不需要进入 Adyen。

• Adyen 中的信息不完整或不正确导致的错误： 你需要进入 Adyen 门户补充或更正所需文件。这类错误信息始终包含 Adyen 链接。

• KYC 是必要流程：用于在正常运营前验证你的文件。
• Adyen 负责验证：你可以通过错误提示或 HOP Url 链接进入。
• 你可以自行配置第一笔银行账户信息：之后出于安全原因，你不能直接修改。
• 如果需要更改银行账户：请联系你的 account manager，由其手动处理更改。
• 银行账户更改后：请进入 Adyen 并提交相应文件，以验证新的银行信息。
• 如果错误在 Mirakl：请直接在平台中更正信息。
• 如果错误包含 Adyen 链接：请进入 Adyen 门户完成验证。