Si disponéis de artículos reacondicionados, podéis sincronizarlos en vuestro catálogo y ponerlos a la venta. A continuación, os explicamos cómo hacerlo correctamente.
Un artículo reacondicionado es aquel que proviene de una devolución o ha sido reparado para restablecer su funcionalidad. En algunos casos, el estado del producto puede llegar a ser prácticamente igual al de uno nuevo.
En nuestro Marketplace, podéis subir vuestros reacondicionados utilizando tres estados definidos, que os explicamos a continuación:
| Como nuevo | Seminuevo | Funcional | |
|---|---|---|---|
| Garantía | 3 años | 2 años | 1 año |
| Embalaje | Original o genérico (siendo original en la mayoría de los casos). | Original o genérico. | Original o genérico. |
| Estado general | Como nuevo | Puede tener pequeños signos de uso | Puede tener desperfectos o rasguños que no impiden su correcto funcionamiento. |
| Accesorios | Tiene sus accesorios originales. | Incluye los accesorios necesarios (Original o compatible). | Puede no contener algún accesorio no imprescindible para su funcionamiento. |
| Importante: Los smartphones que sincronicéis como "Seminuevo" o "Funcional" deben tener, como mínimo, una batería con al menos el 80% de su vida útil. |
Podéis utilizar el campo "Descripción de la oferta" que encontraréis tanto en la sincronización manual como en la subida por fichero.
Este campo os permite informar con claridad del estado exacto del artículo reacondicionado que vais a vender, lo que ayuda a evitar incidencias y mejora la experiencia del cliente.
Ejemplos útiles:
Artículo en perfecto estado. Procede de exposición. Embalaje ligeramente deteriorado.
Artículo procedente de una devolución. No incluye cargador.
Artículo procedente de una devolución. Pequeño rasguño de 2mm en la esquina superior izquierda.
| Importante: Si os acogéis al régimen de bienes usados (REBU), os recomendamos indicarlo claramente en la descripción para que el cliente sepa que el artículo no incluye IVA. |
Para dar de alta un artículo reacondicionado, simplemente debéis modificar el campo "Estado de la oferta".
| Estado (State) | Nuevo |
Como nuevo |
Seminuevo | Funcional |
|---|---|---|---|---|
| Código | 11 | 1 | 2 | 3 |
Tanto si usáis la subida manual, como por fichero CSV o por API, será necesario indicar el código correspondiente al estado de reacondicionado elegido.
| Importante: Si el producto ya existe en nuestro catálogo, debéis sincronizar vuestra oferta sobre ese artículo modificando el estado como hemos indicado. Si el producto no existe, deberéis crearlo previamente, como cualquier otro producto, independientemente de su estado. |
Para más información de cómo sincronizar vuestro catálogo, consultad nuestros manuales: