Datos de la cuenta bancaria – Marketplace sellers

En este artículo te explicamos cómo completar los datos de tu cuenta bancaria en Mirakl y qué debes hacer si necesitas modificar la cuenta después de haberla configurado.

Importante: puedes introducir tus datos bancarios la primera vez desde la plataforma. Por motivos de seguridad, una vez configurada la información bancaria, no podrás modificar directamente el número de cuenta desde tu usuario.

Contenido

Para qué sirven los datos de la cuenta bancaria
Cómo acceder a Datos de la cuenta bancaria
Qué campos debes completar
Qué hacer si necesitas cambiar la cuenta bancaria
Relación con el KYC
Resumen

1️⃣ Para qué sirven los datos de la cuenta bancaria

Los datos de la cuenta bancaria permiten identificar la cuenta en la que se gestionarán los pagos correspondientes a tu actividad como vendedor.

Esta información debe coincidir con la documentación bancaria aportada durante el proceso de verificación para evitar errores en la validación o en la gestión de pagos.

2️⃣ Cómo acceder a Datos de la cuenta bancaria

Para consultar o completar la información bancaria de tu tienda, accede a:

Ubicación: Configuración > Tienda > Datos de la cuenta bancaria

Ten en cuenta que: si la cuenta bancaria ya está configurada, es posible que no puedas modificar todos los datos desde esta pantalla.

3️⃣ Qué campos debes completar

Completa los campos bancarios con la información oficial de tu entidad bancaria.

Campo	Qué debes indicar
Nombre del titular de la cuenta bancaria	El nombre fiscal de la empresa o titular de la cuenta. Debe coincidir con la documentación bancaria aportada.
Nombre del banco	El nombre de la entidad bancaria a la que pertenece la cuenta.
Dirección del banco	La dirección de la entidad bancaria.
Código postal	El código postal de la entidad bancaria.
Ciudad	La ciudad donde se encuentra la entidad bancaria.
Método de pago	Selecciona IBAN.
IBAN	El número de cuenta en formato IBAN. Debe coincidir exactamente con la documentación aportada.
BIC/SWIFT	El código BIC o SWIFT de la entidad bancaria. Este código lo proporciona tu banco.

Recomendación: revisa el IBAN, el titular y la documentación bancaria antes de guardar. Cualquier diferencia puede provocar errores en la validación.

4️⃣ Qué hacer si necesitas cambiar la cuenta bancaria

Si ya configuraste tu cuenta bancaria y necesitas cambiar el número de cuenta, no podrás modificarlo directamente desde tu cuenta de vendedor.

Para solicitar el cambio, contacta con tu account manager. El cambio deberá gestionarse de forma manual.

Importante: no crees datos alternativos ni intentes sustituir la cuenta por otra vía. Contacta con tu account manager para evitar errores de validación o incidencias en pagos.

5️⃣ Relación con el KYC

Después de un cambio de cuenta bancaria, deberás acceder al portal de Adyen y aportar la documentación correspondiente para que la nueva información bancaria pueda validarse.

Si no aportas la documentación solicitada en Adyen, la nueva información no podrá validarse y puede afectar al desbloqueo o gestión de tus pagos.

Para más información sobre el proceso de verificación, consulta el artículo KYC.

6️⃣ Resumen

Puedes introducir la cuenta bancaria la primera vez: accede a Configuración > Tienda > Datos de la cuenta bancaria.
Selecciona IBAN como método de pago: el IBAN debe coincidir con la documentación bancaria aportada.
Una vez configurada, no puedes modificar directamente el número de cuenta: contacta con tu account manager para solicitar el cambio.
Después del cambio, debes actualizar el KYC: accede a Adyen y aporta la documentación solicitada.
Si la documentación no coincide: la validación puede fallar y afectar a la gestión de pagos.

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