Gama blanca
En este artículo te explicamos qué opciones de envío y entrega debes configurar para productos de gama blanca, y qué servicios deben incluir.
Importante: todos los electrodomésticos de gama blanca deben incluir envío gratuito a pie de calle y servicio adicional gratuito de puesta en marcha y retirada del antiguo, según las condiciones indicadas.
Contenido
- Opciones de envío y entrega disponibles
- Qué debe incluir el servicio
- Qué incluye la puesta en marcha
- Qué no incluye el servicio
- Más información
1️⃣ Opciones de envío y entrega disponibles
Estas son las opciones de envío y entrega disponibles para productos de gama blanca:
| Express (24 horas) con puesta en marcha y retirada del antiguo |
| Express (48 horas) con puesta en marcha y retirada del antiguo |
| Standard (48/72 horas) con puesta en marcha y retirada del antiguo |
| Envío en 3-5 días con puesta en marcha y retirada del antiguo |
| Envío en 5-10 días con puesta en marcha y retirada del antiguo |
| Express (24 horas) con entrega a pie de calle |
| Express (48 horas) con entrega a pie de calle |
| Standard (48/72 horas) con entrega a pie de calle |
| Envío en 3-5 días con entrega a pie de calle |
| Envío en 5-10 días con entrega a pie de calle |
| Envío en 48-72 horas con subida y retirada del antiguo |
| Envío en 3-5 días con subida y retirada del antiguo |
| Envío en 5-10 días con subida y retirada del antiguo |
2️⃣ Qué debe incluir el servicio
Todos los electrodomésticos de gama blanca deben incluir:
- Envío gratuito a pie de calle.
-
Servicio adicional gratuito, que incluye:
- Colocación y puesta en marcha del nuevo electrodoméstico.
- Retirada del antiguo electrodoméstico, siempre que ya esté desconectado y desmontado.
3️⃣ Qué incluye la puesta en marcha
- Desembalaje e inspección del aparato.
- Desbloqueo, en el caso de lavadoras, nivelación y colocación.
- Conexión a las tomas de agua y electricidad, siempre que no se requiera material adicional y la instalación existente cumpla con la normativa vigente.
- Prueba básica para verificar el correcto funcionamiento del electrodoméstico.
Importante: los frigoríficos requieren entre 3 y 12 horas de reposo antes de su puesta en marcha.
4️⃣ Qué no incluye el servicio
- Integración de electrodomésticos encastrables o integrables.
- Desmontaje o desinstalación del electrodoméstico antiguo.
- Cambio de sentido de apertura de puertas.
- Trabajos de carpintería, electricidad o fontanería.
- Instalación de piezas o accesorios no incluidos con el aparato.
- Ampliaciones de la instalación actual.
Importante: si se requieren trabajos adicionales no incluidos, el producto se entregará sin instalar en el lugar que indique el cliente.
5️⃣ Más información
Puedes consultar más detalles en el artículo: Configuración del envío.