El tiempo de envío es un factor decisivo que afecta directamente a dos aspectos clave de vuestro rendimiento:
Captar la atención del cliente.
Aumentar las posibilidades de ganar la Buybox.
Cuanto más rápido sea vuestro envío, más puntos ganaréis en la balanza de la Buybox. Sin embargo, es fundamental que ajustéis los plazos de envío a vuestra verdadera capacidad logística.
Configurar plazos irreales o imposibles de cumplir os puede perjudicar gravemente.
Aumentarán las incidencias con los clientes.
El sistema puede suspender automáticamente vuestra cuenta.
PcComponentes también puede aplicar sanciones o suspensiones manuales.
Los clientes dejarán de confiar en vuestras ofertas.
Las valoraciones bajarán y vuestra calidad general se verá afectada.
Y lo más importante: perderéis la Buybox, incluso aunque ofrezcáis envíos "rápidos".
| Importante: Solo pueden ofrecer envíos estándar en 24 horas aquellas tiendas con una eficiencia de entrega igual o superior al 90%. |
Nuestro consejo: configurad pocos métodos de envío, pero que sean realistas y eficaces. Es preferible ofrecer una opción clara y rápida, que activar múltiples opciones que solo confundan al cliente y retrasen la decisión de compra.
Por ejemplo:
Si vuestra capacidad real de entrega es 24-48 horas, no activéis opciones más lentas. Mantened activo solo el envío más rápido que podáis garantizar. Si lo consideráis oportuno, añadid solo una alternativa adicional.
Ponemos a vuestra disposición nuestro servicio de Fulfillment, que os permite ofrecer entregas en 24 horas sin necesidad de gestionar almacenaje ni logística propia. Esto mejorará vuestra posición en la Buybox y optimizará vuestra experiencia de venta.
Más información: