Pedidos, incidencias y postventa

Postventa

• Cómo realizar un reembolso
• Condiciones de postventa
• Genei
• Gestión obligatoria de garantías
• Garantías de accesorios

Incidencias

• Plazo de 7 días para incidencias de transporte
• Rechazos o abonos no justificados
• Gestión de incidencias
• ¿Cómo podemos saber el motivo de la incidencia?

Cliente, packaging y facturación al cliente

• ¿Quién factura al cliente final?
• ¿Cuáles son los requisitos de packaging?
• ¿Cómo nos ponemos en contacto con el cliente?
• ¿Cuáles son los artículos de higiene íntima?